Come compilarlo per bici elettriche e monopattini
Identifica batteria e telaio
Oltre a marca e modello, indica il numero di telaio e quello della batteria se l’intervento la riguarda.
Bene sostitutivo
Se presti una bici o un monopattino di cortesia, indicalo con l’eventuale costo.
Ritiro a domicilio
Il trasporto del mezzo è un servizio accessorio: va indicato con il suo costo, oppure «Nessuno».
Esempio di modulo compilato
Un modulo completo per una riparazione tipica, nella struttura del modello ufficiale:
Modulo europeo di informazioni sulla riparazione
N. 2026-0042 · esempio dimostrativo
Parte I – Identità e dati di contatto del riparatore che presta il servizio di riparazione
- Riparatore
- Riparazioni Rossi di Luca Rossi P.IVA/C.F. 01234567890
- Indirizzo
- Via Roma 12, 80100 Napoli (NA)
- Numero di telefono
- +39 081 123 4567
- Indirizzo di posta elettronica
- info@riparazionirossi.it
- Se forniti dal riparatore, altri mezzi di comunicazione online che consentono al consumatore di contattare il riparatore e comunicare con lui in modo rapido ed efficiente
- WhatsApp +39 333 123 4567
Parte II – Informazioni sul servizio di riparazione
- Bene da riparare
- E-bike Atala B-Easy, batteria 500 Wh – telaio n. AT2xxxxx (Bici elettrica / monopattino (batterie))
- Natura del difetto
- L’autonomia è scesa a circa 15 km; la batteria non arriva al 100%.
- Tipo di riparazione proposta
- Test di capacità della batteria e sostituzione delle celle esaurite.
- Prezzo della riparazione o, se non può essere calcolato, metodo di calcolo applicabile e prezzo massimo della riparazione
- Metodo di calcolo: Test 25 € + celle sostituite a 6 € l’una + manodopera 35 € l’ora Prezzo massimo della riparazione: 290,00 €
- Tempo previsto per completare la riparazione
- 10 giorni
- Disponibilità di beni sostitutivi temporanei
- Sì
- In caso affermativo, indicare gli eventuali costi corrispondenti:
- 5,00 €
- Luogo di consegna del bene
- Presso la nostra officina
- Se applicabile, la disponibilità di servizi accessori
- Ritiro e riconsegna
- In caso affermativo, indicare gli eventuali costi corrispondenti:
- Ritiro e riconsegna: 25,00 €
- Periodo di validità del modulo europeo di informazioni sulla riparazione
- 30 giorni – valido fino al 27/11/2026
- Se del caso, informazioni supplementari
- Costo del servizio di diagnostica necessario a compilare il modulo: 15,00 €. Il consumatore ne è stato informato prima della diagnosi. Se, dopo l'accettazione del modulo, la riparazione non viene eseguita, il consumatore ha diritto al rimborso di tale costo (art. 127-quater, c. 6, Codice del consumo).
Obbligo di riparazione del fabbricante
I beni che incorporano batterie per mezzi di trasporto leggeri sono nell’Allegato II-decies (regolamento UE 2023/1542): per questi il fabbricante ha anche un obbligo di riparazione verso il consumatore.
Le regole da ricordare
- Il modulo è gratuito per il cliente e va consegnato su supporto durevole prima che sia vincolato dal contratto.
- Le condizioni non si cambiano per almeno 30 giorni: se il cliente accetta, ripari a quelle condizioni.
- Se il prezzo non è calcolabile, servono il metodo di calcolo e il prezzo massimo.
- La diagnosi si può far pagare solo informando il cliente; va rimborsata se la riparazione accettata non viene eseguita.
Tutti i dettagli nella guida al diritto alla riparazione.